Retningslinjer for angrerett

ANGRERETT

Vi i Prosal.no ønsker å sikre at du som kunde er fornøyd med varene du har kjøpt fra oss. Hvis du likevel ønsker å returnere en eller flere varer, kan du gjøre det innen 14 dager etter at du har mottatt varene.

Hvis du velger å returnere varene, må du selv dekke kostnadene for returen. Vi anbefaler at du velger en trygg og pålitelig fraktmetode, og at du pakker varene forsvarlig for retur. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for varene inntil de når frem til oss.

For at returen skal kunne aksepteres, må varene være i samme tilstand som da du mottok dem, og alle originalemballasjer og etiketter må være intakte og uåpnet. Vi forbeholder oss retten til å avvise en retur dersom varene ikke er i samme stand som da du mottok dem, eller dersom emballasjen eller etikettene er ødelagt eller mangler.

Hvis returen aksepteres, vil vi refundere kjøpesummen tilbake til det opprinnelige betalingskortet eller betalingsmåten du brukte da du gjorde kjøpet. Vær oppmerksom på at det kan ta noen virkedager før pengene er tilbake på kontoen din.

Vi tar også forbehold om at det kan være noen produkter som ikke kan returneres. Dette vil i så fall tydelig fremgå i produktbeskrivelsen på vår nettside.

Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med returprosessen. Vi er alltid klare til å hjelpe deg og sikre at du får den beste opplevelsen med oss.